Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: 13 novembre 2026

Questi termini regolano l'uso di EdiliziaMail, il servizio di email marketing offerto da [ragione sociale del gestore] ([indirizzo della sede legale], partita IVA [partita IVA]), di seguito "il Gestore". Registrando un account, l'azienda cliente ("il Cliente") li accetta per intero.

1. Il servizio

EdiliziaMail permette di gestire contatti e consensi, comporre e programmare campagne email, creare automazioni e leggere le statistiche di invio. Il servizio è rivolto a imprese e professionisti: non è destinato ai consumatori.

2. Account e utenti

• Il Cliente registra un account indicando dati veri e aggiornati e ne è responsabile, comprese le azioni degli utenti che invita.
• Le credenziali sono personali. Il Cliente avvisa il Gestore senza ritardo se sospetta un accesso non autorizzato.
• Il Gestore può chiedere di verificare il dominio da cui partono le email prima di abilitare gli invii.

3. Prova gratuita, piani e pagamenti

• Ogni nuovo account ha una prova gratuita di 14 giorni, con limiti di contatti e di invii. Non serve una carta di credito.
• Al termine della prova il Cliente sceglie un piano a pagamento oppure l'account resta in sola lettura.
• I piani sono abbonamenti mensili con rinnovo automatico, pagati in anticipo tramite il fornitore di pagamenti indicato nella pagina dell'abbonamento. I prezzi sono al netto dell'IVA.
• Ogni piano ha limiti di contatti, email mensili e utenti: superati i limiti il Cliente deve passare a un piano superiore per continuare.
• Il Cliente può disdire in qualsiasi momento dalla pagina dell'abbonamento: la disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, senza rimborsi per il periodo in corso.
• Il Gestore può modificare prezzi e limiti con un preavviso di almeno 30 giorni; il Cliente che non accetta può disdire prima che la modifica entri in vigore.

4. Uso consentito

Il Cliente si impegna a rispettare la politica anti-spam, che fa parte di questi termini. In particolare invia solo a persone che hanno dato un consenso valido o per le quali esiste un'altra base giuridica documentabile, e non carica liste acquistate, noleggiate o raccolte in automatico da siti e registri.

5. Controlli e sospensione

Per proteggere la reputazione di invio di tutti i clienti, il Gestore:

• può revisionare la prima campagna di ogni nuovo account prima che parta;
• applica limiti di invio crescenti ai nuovi account;
• sospende in automatico gli invii quando rimbalzi o segnalazioni di spam superano le soglie indicate nella politica anti-spam;
• può sospendere o chiudere l'account in caso di violazioni gravi o ripetute, informando il Cliente del motivo.

6. Dati e riservatezza

• I contatti e i contenuti caricati restano del Cliente. Il Gestore li tratta solo per fornire il servizio, come descritto nell'accordo sul trattamento dei dati, che fa parte di questi termini.
• Il Cliente può esportare i propri contatti in qualsiasi momento. Alla chiusura dell'account i dati vengono cancellati secondo i tempi indicati nell'accordo sul trattamento dei dati.
• Il trattamento dei dati degli utenti dell'account è descritto nell'informativa sulla privacy.

7. Disponibilità e assistenza

Il Gestore si impegna a mantenere il servizio disponibile e a effettuare copie di sicurezza regolari, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto né la consegna di ogni singola email, che dipende anche dai sistemi di posta dei destinatari. Gli interventi di manutenzione programmata vengono comunicati in anticipo quando possibile. L'assistenza si richiede scrivendo a [email di contatto].

8. Responsabilità

• Il Cliente è l'unico responsabile dei contenuti inviati, delle liste utilizzate e del rispetto delle norme su privacy e comunicazioni commerciali, e tiene indenne il Gestore dalle pretese di terzi che ne derivano.
• Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Gestore per danni legati al servizio è limitata a quanto pagato dal Cliente nei dodici mesi precedenti l'evento. Sono esclusi i danni indiretti e il mancato guadagno.

9. Durata e recesso

Il contratto dura finché l'account è attivo. Il Cliente può chiuderlo in qualsiasi momento dalle impostazioni. Il Gestore può recedere con un preavviso di 30 giorni, restituendo la quota di canone non goduta.

10. Modifiche ai termini

Il Gestore può aggiornare questi termini. Le modifiche sostanziali vengono comunicate via email agli utenti titolari con almeno 30 giorni di anticipo; continuare a usare il servizio dopo quella data vale come accettazione.

11. Legge applicabile e foro

Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il foro di [foro competente].

12. Contatti

[ragione sociale del gestore], [indirizzo della sede legale]. Email: [email di contatto]. PEC: [PEC].